Envíos y devoluciones

Confirmación del pedido:

Tan pronto como realice su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido. Esto significa que hemos recibido su pedido en nuestro sistema y hemos preautorizado su tarjeta de crédito para la compra. Si su artículo está en espera o no disponible, anularemos la preautorización y nos comunicaremos con usted por correo electrónico. Si su(s) artículo(s) están disponibles para envío inmediato (dentro de los 5 días hábiles), procesaremos los cargos y enviaremos el pedido para su envío.

Envío del pedido:

Si su pedido está en stock y procesamos los cargos a su tarjeta de crédito, se enviará dentro de los cinco días hábiles a partir de la fecha de su pedido. Le enviaremos la información de seguimiento dentro de las 24 horas posteriores a la salida de su pedido del almacén a la dirección de correo electrónico que proporcionó al realizar la compra. Si no recibe información de seguimiento de nuestra parte dentro de los seis días hábiles posteriores a su pedido, no dude en comunicarse con nosotros a sales@yalavanity.com

Daños:

Por favor, inspeccione el embalaje de su(s) artículo(s) cuando lleguen; si nota algún daño, debe anotarlo al firmar la entrega. Si su(s) artículo(s) llegan dañados, envíe fotos a returns@yalavanity.com y procesaremos una reclamación de seguro en su nombre.

Cancelaciones y reembolsos:

Todos los pedidos cancelados después de 48 horas están sujetos a una tarifa administrativa de $20, independientemente de si su pedido ha sido enviado. Si su pedido ha sido enviado, usted (el comprador) también será responsable de los gastos de envío de devolución reales. Los reembolsos solo se emitirán a la tarjeta de crédito original que utilizó al realizar su pedido.