En los Estados Unidos, ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos con USPS, UPS, FedEx o DHL.

Si elige el envío gratuito, los tiempos de tránsito son entre 5 y 10 días hábiles.

Si necesita que su pedido se entregue más rápido, también puede elegir USPS Priority Mail o el tiempo de envío deseado para el transportista correspondiente al finalizar la compra.

Las tarifas de entrega para estos servicios de envío más rápidos se calculan en tiempo real al finalizar la compra.

Confirmación de pedido

Tan pronto como realice su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de pedido. Esto significa que hemos recibido su pedido en nuestro sistema y hemos preautorizado su tarjeta de crédito para la compra. Tan pronto como recibamos su pedido, nos comunicaremos automáticamente con nuestros proveedores para confirmar que está en stock y disponible para envío inmediato. Si su artículo está en espera o no está disponible, anularemos la preautorización y nos comunicaremos con usted por correo electrónico. Si sus artículos están disponibles para envío inmediato (dentro de los 5 días hábiles), procesaremos los cargos y enviaremos el pedido para su envío.

Envío de pedido

Si su pedido está en stock y procesamos los cargos en su tarjeta de crédito, se enviará dentro de los cinco días hábiles a partir de la fecha de su pedido. Le enviaremos la información de seguimiento dentro de las 24 horas posteriores a la salida de su pedido del almacén a la dirección de correo electrónico que proporcionó al finalizar la compra. Si no recibe la información de seguimiento de nuestra parte dentro de los seis días hábiles posteriores a su pedido, no dude en comunicarse con nosotros a sales@yalavanity.com

Daños

Por favor, inspeccione el embalaje de sus artículos cuando lleguen. Si nota algún daño, debe anotarlo al firmar la entrega. Si sus artículos llegan dañados, envíe fotos a returns@yalavanity.com y procesaremos una reclamación de seguro en su nombre.

Cancelaciones y reembolsos

Todos los pedidos cancelados después de 48 horas están sujetos a una tarifa administrativa de $20, independientemente de si su pedido ha sido enviado o no. Si su pedido ha sido enviado, usted (el comprador) también será responsable de los gastos de envío de devolución reales. Los reembolsos solo se emitirán a la tarjeta de crédito original que utilizó al realizar su pedido.